準備

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リスクマネージメント

企業に内在するさまざまな危機因子を平時において洗い出し、発生時の損失･被害を最小限に抑える(リスクヘッジ)事前方法

危機管理プログラム、マニュアルの作成

• リスク管理活動基本方針の策定
• 内部統制の構築と事業継続計画の実践

リスクヘッジ

• リスクの転嫁−保険などを利用する
• リスクの保有−自家保険や引当金準備
• リスクの回避−業務中断や停止･撤退　 

クライシスコントロール

予想外・想定外の事態が発生した場合のマスコミ対策等による問題事案の拡大防止や風評被害・企業ブランドの劣化を最小限に抑え、企業利益の確保するための事後対応

ダメージコントロール

• 万一の危機発生時に、的確な初期対応による事態の早期収束とダメージを最小限に留める

イメージリストレーション

• リスクの多発化・再発を防止し、被ったダメージをいかに修復するか